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退換貨處理

處理原則:        Q1、【退、換】貨說明 ? 
1.北之特商品僅接受【商品瑕疵】、【尺寸不合】【貨品品項錯誤】等因素退換貨,請收到貨後立即與客服聯繫,以便安排後續退換貨處理。 
2.退貨時請保持包裝及商品整體完整,本公司將會通知宅配公司到指定地點取貨退回,經過檢查無缺之後,我們會儘速與您聯絡退款事宜。
3.如遇商品瑕疵、配送錯誤所致之退換貨,您不須負擔運費。

4. 每張訂單僅提供一次免費退換貨服務,請確實組裝、檢查後再退貨。

Q2、如要辦理退費需多久完成? 

1. 如您要辦理退,以ATM及超商繳款的付款方式,我們都會將於收到退回商品7個工作天內(不含假日),以銀行匯款方式退還您的款項。 
2. 若您是使用信用卡刷卡付款,建議您可於刷退後3~7個工作天,與您的發卡銀行確認是否已經刷退,若退款日已過您的當月銀行結帳日,則退款金額將於下一期信用卡帳單中顯示。 
Q3、在什麼情況無法辦理退呢? 
1. 商品已下水、繡花不予退

2.未附上原包裝盒(含外包裝、包裝、贈品)不完整及破損無法辨識之商品及發票。

3.購物超過七日鑑賞期

4.辦理退貨、換貨時,請事先告知,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,本公司將不予接受,並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。
※提醒您,收到貨後,敬請馬上開箱檢查組裝,確認無問題再下水清洗。
申請方式 請於收到商品7日內,來電0800-000676由客服人員協助退換貨。